不要覺得自己不夠好

【不要覺得自己不夠好】余振忠（惠普科技董事長暨總經理）

這是一種事懼高症。就好像坐在電梯裡，腳踩在15樓，頭被帶到40樓。

別人覺得他們是40樓的人，所以提拔他，但是他們覺得自己是15樓的人。

我在惠普待了16年，在我的管理經驗裡，有很多同事都有這種現象，但他們都非常優秀。

他們的才華洋溢、能力非常強，可是到了關鍵的時刻，你給他重大的升遷機會，他竟然逃掉了。

有兩種情形。

第一種是他連試都不試。

通常，我們覺得他很不錯，問他要不要考慮接這個任務；可能是一個業務主管，或是有更大格局的職位。

你看的出來他很高興，很想接下這個位子；但是你又可以看到他很焦慮、不安。

這些人對自己要求很高、能力也很強，結果考慮幾天回來，他說：no。

這個答案超過你的預期，你問他為什麼？他說他不ready（還沒準備好）。

第二種情形是，他已經去試了，但是碰到一些公開場合中，曝光率比較大的情形，他就退縮了，他會說：「Jeremy（余振忠英文名）你幫我去好不好？」他覺得他不適合這種場合，他不自在。

「永遠覺得自己不夠好」的人，經常眉頭深鎖，擔心很多東西，擔心這做不好，那做不好。

你看的出來他覺得壓力很大，沒辦法很自在。平常他都很理性，碰到壓力，整個人就變的情緒化。

比方說，同事間討論一些事，他會比較大聲一點，因而人家覺得他情緒化、不理性。

•原因：負面的自我形象

通常你仔細跟他們談，會發現都是因為他們的selfimage（自我形象）不夠正面；他們往往認為自己不夠好。可能是過去的經驗讓他們如此，所以萬一他們很成功，他們會覺得，這真的是我嗎？

他們有的是從小就很突出，但是家庭環境不好；有的是小時候不突出，但是可能是鄉下長大，所以有一種自卑，但是又很好強，如果你直接挑戰他，他不承認。

這樣的人，往往承受壓力的能力比較差，比較不敢冒險。

比較不像一些有自信、安全感較高、自我形象較正面的人。

•工具箱1：欣賞→尊重→信任

通常，我會跟他坐下來聊。吃飯的時候聊一聊他家裡、小時候的事，有的人是窮苦出身或逆勢中成長，你慢慢能夠理解他為什麼會這樣，經過這樣的溝通之後你就有一些很具體的資訊可以幫助他。

這時候，你跟他說，「你不是一直覺得自己不夠好？」

通過讓他認知這件事，讓你們雙方都有共識，假如他拒絕承認這件事，那就沒辦法產生共識。

要讓他承認，一定要先建立相當高的信任感。這種信任感的兩個前提是欣賞與尊重。

「覺得自己不夠好」的人，很需要人欣賞他。

在談話的時候，我會非常明白地讓他瞭解到我欣賞他，我很寶貝這個人才。

他會覺得他從內在被尊重了，當他感到被尊重，下一個就是他感到被信任了。

所以，欣賞，尊重、信任是三種層次。

有了欣賞、尊重與信任，你不會對他說，「你會不會覺得你有點自卑？」

自卑是一個有價值判斷的字。你應該說，「你會不會覺得，你沒有給自己打了對的分數？」

•工具箱2：發展正面的自我形象

如果他同意自己有這個缺點，接下來是要幫助發展他的自我形象。

我會把他過去做成功的事拿出來，跟他講：「你看看，這個東西你其實做的很好。」

然後，再找一件過去他退縮的事，跟他說：「那你要不要再重新試試看？」一、兩次之後，你會發現沒有那麼難。

愛的智慧

每個人都與生俱來擁有愛人的能力，不管是愛我們的父母、手足、朋友或是子女；但是，我們常常用互相傷害的方式去表達愛。如果今天你的孩子感冒發燒了，有百分之八十的父母一定會忍不住生氣的說：「你看吧！我老早就告訴過你了！

每次叫你穿外套就是講不聽，寒流來還吵著要吃冰，現在咳嗽流鼻水了吧！

你以為看醫生很好玩是不是？下次再這樣試試看！」

雖然是出自心疼和焦急，但是聽在孩子的耳中，卻是何其的冷酷無情！

於是不禮貌的頂嘴出現，因此而爆發一些不必要的家庭紛爭。

父母覺得孩子簡直是頑劣難馴，孩子認為父母實在不可理喻，雙方都是滿腹委屈。

很多父母都會感嘆：我都是為他好啊！

為什麼孩子永遠不了解父母的苦心呢？其實答案很簡單，就是我們並沒有讓孩子接收到我們發自內心愛的訊息。請仔細回想每天的親子溝通，是不是充滿了命令和指責？

是不是很少有鼓勵和讚美？甚至於是不是根本只有上對下的指揮？

我們「聽」孩子說話嗎？曾經和他分享生活中的喜悅嗎？

我們口口聲聲批評孩子不懂事，不知道感激父母的愛；但我們卻幾乎每天都在使用錯誤的表達方式，造成彼此的誤解和衝突，這樣不是很矛盾嗎？當我們在抱怨小孩對我們不好或不禮貌時，是否也靜下心來反思：

我們平時是用什麼態度和什麼語言來和他們溝通？

就從自己做起吧！試著以真誠委婉的方式，正確的表達你的真正感受，你將發現，經營和諧溫馨的親子關係，其實一點都不難！


快樂處方
前陣子去加拿大，跟一位從小一塊長大的好友連絡上。

一提起這個寶貝朋友，就不由得令人開心起來，因為自小到大她都很懂得過日子，跟她在一塊兒總是趣味不斷、笑聲不絕。這回打電話邀她出遊，沒料到她笑著說：「今天是我的睡衣日，得穿睡衣在家閒晃，改天吧！」

睡衣日？誰規定的？「我自己啊！」她說，「不但如此，我還有不開車日、不戴錶日等等的個人節日。」

這下我突然了解到，這個人緣極好、EQ極佳的朋友為什麼能活得這有勁了，原來她平常就很懂得做「EQ環保」。

只要平時EQ環保做得踏實，心情就很難因外界風浪而變得混濁。

以下就給你幾個建議，一起著手做好EQ環保吧!

＠學過「自我創意日」：

學學前述的EQ高手，幫自己一成不變的繁忙生活訂出一些創意日。

例如：「不看電視日」，「不開伙日」等等。自訂創意，不但不會變枯燥，更能找回掌控的快感。

＠慎選電視節目：
過多腥色煽情的電視節目及新聞報導會對心情造成負面的影響，該採取主動，更積極的選擇電視螢光幕上的畫面，以捍衛自己及家人的EQ。

＠每天「358快樂處方」：
一天三次，一次八分鐘，請你每天停下來，服用快樂處方。內容可以是聽音樂，做動腦散步，在辦公室門口貼上有趣的格言、漫畫，或閉目冥想等。別忘了每天做，效果保證令人大吃一驚。

＠懷著希望入睡：
睡前的最後一個情緒很重要，請看本振奮人心的書，懷著希望入睡，才能善加利用夢境的潛能，為第二天打下良好的基礎。

EQ常環保，心情不易倒，加油囉！